常见问题帮助

打开益玩平台（http://www.ewan.cn） >> 注册益玩通行证 >> 登录益玩平台 >> 点击益玩充值中心 >> 选择充值方式 >> 选择冲入游戏和游戏服务器 >> 填入充值信息 >> 确认充值信息 >> 跳转到您所选择的支付方式的官方网站 >> 填写您在该支付官网开通的账号密码 >> 确认支付到益玩充值中心 >> 充值完成

支付宝充值帮助

若在支付宝官方页面出现支付问题，可拨打支付宝客服热线：0571-88156688

财付通充值帮助

若在财付通官方页面出现支付问题，可拨打腾讯客服热线：0755-86013860

手机充值卡帮助

联通充值卡：

（1）支持使用序列号为15位、密码19位阿拉伯数字的"中国联通"全国充值卡。

（2）目前只支持20元、30元、50元、100元、300元以及500元面额的联通一卡付。

（3）卡内金额将一次全额扣除，请务必使用与您持有面额相同的移动充值卡，否则可能会导致支付不成功或支付金额丢失，我们无法帮您找回。

（4）请仔细核对您的充值卡序列号和密码，如因为错误输入而导致您充值卡失效，我们会尽力帮您找回，但仍存在无法找回的可能。

（5）请您注意，系统目前不支持任何面额的彩铃充值卡和短信充值卡，请您切勿使用相关卡片充值，以免给您带来损失。

（6）由于网络情况，您的充值可能有些许延迟，一般将于1-30分钟内兑换成功，如超过30分钟仍然未兑换成功，请您联系在线客服。感谢您对我们的支持和理解。

移动充值卡：

（1）支持使用序列号为17位、密码18位阿拉伯数字的"中国移动"充值卡充值。

（2）目前只支持10元、30元、50元、100元、300元以及500元面额的移动充值卡。

（3）同时支持【浙江：卡号10位密码8位】【福建：卡号16位密码17位】【广东：卡号17位密码18位】【辽宁：卡号16位密码21位】四省地方中国移动充值卡充值，其他暂不支持。

（4）卡内金额将一次全额扣除，请务必使用与您持有面额相同的移动充值卡，否则可能会导致支付不成功或支付金额丢失，我们无法帮您找回。

（5）请仔细核对您的充值卡序列号和密码，如因为错误输入而导致您充值卡失效，我们会尽力帮您找回，但仍存在无法找回的可能。

（6）请您注意，系统目前不支持任何面额的彩铃充值卡和短信充值卡，请您切勿使用相关卡片充值，以免给您带来损失。

（7）由于网络情况，您的充值可能有些许延迟，一般将于1-30分钟内兑换成功，如超过30分钟仍然未兑换成功，请您联系在线客服。感谢您对我们的支持和理解。

骏网充值帮助

（1）仅支持官方正式的骏网卡。

（2）卡号、密码都是16位的阿拉伯数字。

（3）充值金额必须与卡面金额保持一致，否则可能导致支付失败及财产损失。

（4）不能使用特定游戏专属充值卡支付。 特定游戏包括大唐风云、传说、蜗牛、猫扑一卡通、九鼎、雅典娜、山河等游戏。

若在充值卡出现支付问题，可拨打7x24小时客服热线：010-59370500